O CASE

O Cartela Digital é um aplicativo que centraliza cupons de descontos e promoções, facilitando a vida dos usuários.

O Cartela Digital é um aplicativo desenvolvido pela Gáutica que centraliza os cupons de desconto e promoções de lojas e franquias para facilitar o acesso ao cliente. Além disso, ele propõe ao uma experiência diferenciada de gamificação e permite à franquia ter maior controle de suas premiações, conhecendo o perfil de seu cliente através do CRM integrado.

O PROBLEMA

Programas de fidelização das franquias não são eficazes para seus clientes.

Para os consumidores, os benefícios e promoções das franquias disponibilizado pelas cartelinhas, cupons e cartão fidelidade se perdem, tornando estes planos superficiais e sem eficácia. Para as franquias, a falta de conhecimento dos hábitos do seu cliente causa deficiência nas estratégias de marketing e vendas, e não ter um sistema automatizado para fidelização de clientes pode gerar desorganização e despesas.

O RESULTADO

O Cartela Digital vai organizar os programas de fidelização e proporcionar uma ótima experiência ao usuário, e permitir à franquia o conhecimento dos hábitos do consumidor.

O aplicativo foi desenvolvido para facilitar a vida do consumidor, localizando lojas próximas, redes de amigos, promoções, ranking de produtos, troca de pontos por produtos, e outras funções. Além disso, existe a gamificação que vai motivar o usuário a atingir os objetivos propostos pelo aplicativo. Para a franquia, o Cartela Digital serve como canal de vendas, possibilitando cupons e promoções que irão fidelizar os clientes, além de integrar ao CRM para conhecimento do perfil e hábitos do público para gerar estratégias de venda e marketing eficazes.